CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Xoan cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng sản phẩm đến tay khách hàng
trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và
trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Xoan hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc
• Ngoại thành & tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc các
yếu tố khách quan khác.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng hoặc xác nhận
đơn hàng. Xoan có thể áp dụng miễn phí vận chuyển cho các đơn
hàng đủ điều kiện theo chương trình ưu đãi.

4. Trách nhiệm khi giao hàng

Xoan có trách nhiệm đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi
sớm nếu có vấn đề phát sinh.

5. Trường hợp giao hàng không thành công

Trong trường hợp không liên hệ được với khách hàng hoặc khách hàng không nhận
hàng đúng hẹn, đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại theo thỏa thuận giữa hai bên.

Mọi thắc mắc về vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ Xoan để được hỗ trợ
nhanh chóng và tận tâm.